Ochrana vašich osobních údajů

Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje o vás jako hráči shromažďujeme, proč je zpracováváme, jak dlouho je uchováváme a jak se můžete domáhat svých práv. Působíme na základě licence MGA č. MGA/B2C/394/2025 a jsme povinni tyto informace poskytovat transparentně, proto jsme je sepsali srozumitelně a bez podmínek.

Jaká data o vás shromažďujeme

Shromažďujeme pouze údaje, které potřebujeme k poskytování herních a platebních služeb. Rozsah závisí na tom, jak naše stránky využíváte: pro pouhé prohlížení sbíráme minimum dat, s registrací a hrou se rozsah rozšiřuje o údaje nutné pro účet a ověření totožnosti.

identifikační údaje: jméno a příjmení, datum narození, e-mail, telefonní číslo, adresa bydliště a státní příslušnost
ověřovací dokumenty: kopie občanského průkazu nebo pasu, potvrzení adresy a důkaz o platební metodě pro účely KYC
transakční údaje: vklady, výběry, historie sázek, částky, měny a kryptoměnové adresy peněženek
technické údaje: IP adresa, typ zařízení, operační systém, prohlížeč a časová razítka přihlášení
údaje o hraní: oblíbené hry, délka herních relací, výsledky, limity a nastavení odpovědného hraní
marketingové preference: souhlasy s newsletterem, SMS a promo notifikacemi a jejich historie

K čemu vaše data používáme

Používáme vaše údaje výhradně k účelům, které jsou uvedené v této tabulce, a k žádným jiným bez vašeho nového souhlasu nebo dalšího zákonného důvodu.

Účel zpracování	Co to konkrétně znamená
Vytvoření a správa účtu	registrace, přihlašování, nastavení limitů, komunikace o stavu účtu
Ověření totožnosti (KYC)	ověření dokladů před prvním výběrem, kontrola věku 18+
Zpracování plateb	vklady a výběry skrze platební metody v CZK, EUR, USD i kryptoměnách
Prevence podvodů	detekce multikontů, praní špinavých peněz a zneužití bonusů
Odpovědné hraní	sledování rizikového chování, připomínky relací, aktivity limitů
Marketing	novinky, bonusy a turnaje pouze se souhlasem, s možností kdykoli odhlásit
Právní povinnosti	plnění nařízení AML, účetnictví a požadavky regulátora MGA

Zákonné základy zpracování

Smlouva

Vaše registrace u nás je smluvní vztah. Údaje potřebné k jeho plnění, tedy identifikační a transakční data, zpracováváme na základě článku 6 odst. 1 písm. b) GDPR, protože bez nich vám nelze účet otevřít ani vyplatit výhru.

Právní povinnost

Zákony o prevenci praní špinavých peněz nás zavazují provádět ověření totožnosti a uchovávat transakční záznamy minimálně 5 let. Tyto údaje musíme zpracovávat bez ohledu na váš souhlas a nemůžeme je na vaši žádost před uplynutím zákonné lhůty vymazat.

Oprávněný zájem

Prevence podvodů, zabezpečení systému, ochrana proti útokům a statistika výkonu her probíhají na základě našeho oprávněného zájmu. Při něm zvažujeme váš dopad na soukromí a zpracování omezujeme na nejnutnější rozsah.

Souhlas

Marketingové e-maily, SMS a personalizované nabídky zasíláme výhradně na základě vašeho souhlasu, který jste udělili při registraci nebo v nastavení účtu. Souhlas můžete kdykoli odvolat jedním kliknutím v e-mailu nebo v profilu, aniž by to ovlivnilo zákonné zpracování.

Zvláštní kategorie údajů

Záznamy o chování při hraní, které mohou naznačovat problémové hráčství, považujeme za citlivé. Zpracováváme je výhradně pro účely ochrany vašeho zdraví a zásad odpovědného hraní, na základě článku 9 odst. 2 GDPR, a nesdílíme je s nikým dalším.

Jak dlouho data uchováváme

Uchováváme každý údaj jen tak dlouho, jak je nutné. Konkrétní lhůty určují zákonné povinnosti, délka trvání účtu a váš souhlas s marketingem, který platí do jeho odvolání.

identifikační údaje a data účtu: po dobu trvání účtu a 5 let po jeho uzavření
ověřovací dokumenty KYC: 5 let od ukončení obchodního vztahu podle AML nařízení
transakční záznamy o vkladech a výběrech: minimálně 5 let, v účetních dokladech 10 let
údaje o hraní a herní historie: 5 let, delší pouze v rámci sporu či šetření
technické a logovací údaje: 12 měsíců pro účely bezpečnosti
marketingové preference a historie souhlasů: do odvolání souhlasu, pak jen záznam o odvolání po dobu 3 let