Obchodní podmínky naší platformy
Tyto obchodní podmínky upravují používání platformy BaxterBet Casino. Registrací nebo pouhým otevřením herního účtu potvrzujete, že jste si je přečetli, porozuměli jim a bezvýhradně je přijímáte.
Přijetí podmínek
Vytvořením účtu na naší platformě uzavíráte s námi smlouvu, jejíž součástí jsou právě tyto podmínky. Smluvní vztah nabývá účinnosti okamžikem dokončení registrace a potvrzením vaší e-mailové adresy. Pokud s kteroukoliv částí nesouhlasíte, účet si nezakládejte a služby nevyužívejte.
Podmínky si můžete kdykoliv uložit nebo vytisknout. Aktualizovanou verzi vždy najdete na této stránce a uložením přístupu k ní máte k dispozici dokument, jehož se případný spor týká. Pouhým přístupem ke hře po účinnosti nové verze vyjadřujete souhlas i s ní.
- Podmínky platí pro všechny služby platformy včetně kasina, live casina a sportovního sázení.
- Registrací potvrzujete plnou právní způsobilost a věk 18 let a výše.
- Výkladové spory se řídí českou verzí dokumentu, je-li k dispozici.
Kdo si u nás smí založit účet
Účet si můžete založit, pokud vám je alespoň 18 let, dosáhli jste věkové hranice požadované právem vašeho bydliště a nacházíte se v jurisdikci, kde je online hazardní hra legální. Jedna osoba smí provozovat výhradně jeden účet. Duplicitní účty rušíme a prostředky z nich propadají.
- Občané a rezidenti USA, Velké Británie, Nizozemska, Francie, Belgie, Španělska, Švédska, Itálie, Ruska, Běloruska, Ukrajiny, Íránu, Severní Koreje a Sýrie se registrovat nesmí.
- Registrace vyžaduje pravdivé jméno, adresu a datum narození odpovídající dokladu totožnosti.
- Před první výplatou provedeme ověření identity, potvrzení adresy a ověření platební metody; zpracování trvá až 24 hodin.
- Účet na třetí osobu, sdílený účet ani účet s falešnými údaji neumožňujeme a takové účty bez náhrady uzavíráme.
Vklady, výběry a ověření
Provozujeme kasino od roku 2022 a během té doby jsme nastavili platební procesy tak, aby byly rychlé a průhledné. Minimální vklad i výběr činí 500 CZK, vklady přijímáme přes Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly, bankovní převod, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Paysafecard, QR platbu a kryptoměny Bitcoin, Litecoin a Tether. Výběry zpracováváme během 0 až 3 hodin.
Limity výběrů činí 125 000 CZK denně, 250 000 CZK týdně a 500 000 CZK měsíčně. Vklady i výběry jsou bez poplatků. Každý výběr podléhá úspěšnému dokončení ověření totožnosti (KYC); dokud ověření nedokončíte, výběr neprovedeme.
- Prostředky vložené na účet slouží výhradně k hraní z vašich vlastních zdrojů.
- Účet bez aktivity po dobu 24 měsíců považujeme za nečinný; můžeme si účtovat měsíční správní poplatek po předchozím upozornění e-mailem.
- Vkladů dosažených zpětně potvrzenou podvodnou transakcí se vzdáváte a jsou vráceny poskytovateli platby.
Pravidla pro bonusy a promoce
Bonusy poskytujeme za podmínek uvedených vždy v konkrétní promoční nabídce, která tvoří součást těchto podmínek. Obecná pravidla stanovíme zde a platí, pokud promoční podmínky neříkají jinak.
Využívání bonusů podléhá podmínce projtí (wageringu) stanovené u každé nabídky, lhůtě k jejímu splnění a omezením sázek během hraní s bonusovými prostředky. Bonus zneužívající chování ruší nárok na bonusové prostředky i z nich plynoucí výhry.
- Výhry z neodtočeného bonusu nelze vybrat.
- Maximální výši sázky při hraní s aktivním bonusem určují promoční podmínky; jejím překročením bonus rušíme.
- Některé hry se do splnění wageringu nepočítají nebo mají sníženou váhu; přehled her zveřejňujeme u každé nabídky.
- Po vypršení platnosti bonusu nerealizované bonusové prostředky a výhry z nich propadají.
- Promoční kód lze uplatnit jednou na účet, pokud není výslovně uvedeno jinak.
Zakázané chování a podvody
Provozujeme férovou hru a jakékoli zneužití platformy postihujeme. V případě zjištění porušení můžeme účet pozastavit, zabavit prostředky získané porušením a trvale vás vyloučit z dalších služeb.
Za porušení pravidel považujeme zejména podvody, chargebacky, multinásobné účty, zneužívání bonusů, domluvu s dalšími hráči, použití automatizovaných nástrojů a obcházení geografických omezení pomocí VPN.
- Zpáteční inkaso (chargeback) vloženého vkladu bez naší souhlasu.
- Založení více účtů jednou osobou nebo domácností za účelem násobení bonusů.
- Použití botů, skriptů, maker nebo jiných automatizačních nástrojů pro hraní.
- Maskování polohy nebo IP adresy za účelem přístupu z omezeného území.
- Podvodná nebo zneužitelná identita, půjčené platební karty a zcela cizí platební metody.
Odpovědná hra a vyloučení
Nabízíme vám nástroje odpovědné hry: denní, týdenní a měsíční limity vkladů a proher, připomínky délky herního sezení, možnost vyhazovací pauzy a trvalého vyloučení. Limity si nastavíte v nastavení účtu nebo na žádost u zákaznické podpory, kterou provozujeme nepřetržitě.
Zaznamenáme-li u vašeho chování známky herního rizika, oslovíme vás, nabídneme limity a upozorníme na pomoc Národní linky pro odvykání a organizace Gambling Therapy. Žádost o vyloučení vyřídíme neprodleně a po dobu vyloučení vám marketingové sdělení neposíláme.
- Limity vkladů a proher si nastavíte sami, změnu zvýšení projednáme s vámi s ochrannou lhůtou.
- Vyloučení na vlastní žádost je neodvolatelné po dobu, kterou si zvolíte.
- Důvěrnost všech údajů o vaší hře garantujeme.
Zavření účtu a řešení sporů
Ú
č
e
t
m
ů
ž
e
t
e
k
d
y
k
o
l
i
v
z
a
v
ř
í
t
,
a
t
o
b
e
z
o
d
k
l
a
d
n
ě
a
z
d
a
r
m
a
,
a
t
o
b
u
ď
n
e
p
r
o
d
l
e
n
ě
v
n
a
s
t
a
v
e
n
í
ú
č
t
u
n
e
b
o
p
í
s
e
m
n
o
u
ž
á
d
o
s
t
í
n
a
s
u
p
p
o
r
t
@
b
a
x
t
e
r
b
e
t
.
c
o
m
.
P
ř
e
d
u
z
a
v
ř
e
n
í
m
v
á
m
v
y
p
l
a
t
í
m
e
v
e
š
k
e
r
ý
z
ů
s
t
a
t
e
k
z
v
l
a
s
t
n
í
c
h
p
r
o
s
t
ř
e
d
k
ů
p
o
s
p
l
n
ě
n
í
o
v
ě
ř
e
n
í
.
S
t
í
ž
n
o
s
t
i
p
ř
i
j
í
m
á
m
e
e
-
m
a
i
l
e
m
n
e
b
o
l
i
v
e
c
h
a
t
e
m
a
o
d
p
o
v
í
d
á
m
e
n
a
n
ě
n
e
j
p
o
z
d
ě
j
i
d
o
1
0
p
r
a
c
o
v
n
í
c
h
d
n
ů
.
Ř
e
š
e
n
í
s
p
o
r
u
s
e
ř
í
d
í
p
r
á
v
e
m
M
a
l
t
a
,
p
r
o
t
o
ž
e
p
r
o
v
o
z
o
v
a
t
e
l
e
m
j
e
B
a
x
t
e
r
B
e
t
N
.
V
.
a
d
r
ž
í
m
e
l
i
c
e
n
c
i
M
G
A
.
- Nezaplacené stížnosti můžete postoupit alternativnímu řešení sporů u MGA.
- Soudní příslušnost pro spory stanoví sídlo provozovatele.
- O každém kroku ve vedení stížnosti vás informujeme e-mailem.
Změny podmínek
Tyto podmínky můžeme měnit z provozních, právních či regulačních důvodů. O podstatné změně vás informujeme e-mailem a oznámením na platformě alespoň 14 dní před účinností, ledaže změna plyne ze zákona a musí nastat okamžitě.
Pokud změnu odmítnete, máte právo účet kdykoliv zavřít a vybrat zůstatek. Pokračujete-li ve hře po účinnosti změny, považuje se to za její přijetí. Změny nikdy nesměřují zpětně proti uživateli a práva z již získaných výher dotčená nejsou.
Nejčastější dotazy
Od kdy podmínky platí?
Podmínky nabývají účinnosti okamžikem dokončení vaší registrace a potvrzením e-mailu. Hraní před registrací se podmínkami neupravuje, protože vyžaduje účet.
Kolik účtů si mohu založit?
Jeden účet na osobu. Duplicitní účty rušíme, prostředky z nich propadají a bonusy na ně poskytnuté bereme zpět.
Kdy si můžu účet zavřít?
Kdykoliv, zdarma a bezodkladně v nastavení účtu nebo e-mailem na [email protected]. Výplata vlastních prostředků podléhá dokončení ověření totožnosti.
Co se stane s nevyužitým bonusem po vypršení?
Nerealizované bonusové prostředky a výhry z nich po uplynutí promoční lhůty propadají ve prospěch platformy.
Jak se dozvím o změně podmínek?
Podstatné změny oznamujeme e-mailem a na platformě alespoň 14 dní před účinností. Hrou po účinnosti změny vyjadřujete souhlas.